Strategi Usaha dalam Kondisi Krisis Ekonomi, part 2

Strategi Usaha dalam Kondisi Krisis Ekonomi
Artikel lanjutan dari - 10 Strategi Bisnis dalam Situasi Ekonomi Buruk, part 1.
Setelah Anda menghubungi mantan pelanggan, semakin besar kemungkinan mereka akan mengingat nama dan nomor telepon Anda jika mereka sudah siap untuk membeli.

Penjualan produk dan layanan tambahan kepada pelanggan yang sudah ada.
Seringkali cara terbaik untuk perusahaan baru adalah menjual lebih banyak kepada pelanggan tetap yang sudah ada. Anda memiliki kelebihan dalam produk yang sama untuk menjual kepada kontak yang sama, atau menjual produk yang sama di perusahaan lain. Menjaga mata dan telinga untuk tetap terbuka agar dapat mengetahui peluang baru dan untuk memastikan bahwa pelanggan Anda menyadari semua pilihan Anda.

Menghubungi daftar kontak Anda.
Statistik buruh menunjukan bahwa orang saat ini cenderung berubah pekerjaan, bahkan bisa 3 sampai 7 kali dalam karir bisnis mereka. Anda dapat menempatkan bisnis baru hanya dengan berada di dalam daftar kontak dengan orang-orang ketika mereka mengubah pekerjaan.

Berpartisipasi di Media Sosial.
Media sosial memainkan peran yang sangat penting pada saat ini untuk mempromosikan produk perusahaan Anda. Temukan situs media sosial populer dan gunakan kesempatan ini untuk menarik banyak klien yang ingin Anda capai demi keberlangsungan bisnis, dan berusaha untuk aktif dalam saluran ini. Posting komentar, pertanyaan, memulai diskusi yang berkaitan dengan produk perusahaan Anda. Jika Anda tidak memiliki cukup waktu, pertimbangkan untuk menyewa seorang karyawan khusus untuk menjalankan tugas-tugas pada media sosial termasuk memasang iklan juga.

Jadilah Bisnis yang mudah dihubungi via Telpon Seluler.
Jika perusahaan Anda adalah untuk pengguna lokal, pastikan bisnia Anda dapat ditemukan dengan mudah oleh orang-orang yang menggunakan ponsel/smartphone.

Bekerjasama dengan Suplayer / Penyedia lain.
Referensi dan Rekomendasi adalah salah satu sumber utama dari bisnis baru untuk usaha kecil. Cara mudah untuk mendapatkan komisi/bonus referal lebih banyak dari kerjasama kemitraan dengan perusahaan lain dalam pangsa pasar yang sama, tetapi bukan dalam kompetisi langsung dengan Anda. Setuju untuk membuat kesepakatan barbagi link dengan perusahaan lain agar saling menguntungkan. Mencari peluang untuk melakukan pemasaran bersama juga. Hal ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan tawaran pada proyek yang lebih besar dari kerjasama tersebut.

Mengembangkan beberapa Aliran Pendapatan.
Ini berbicara tentang konsep perusahaan yang sama tuanya yaitu "Lebih banyak cara untuk menghasilkan pendapatan uang." Misalnya, jika Anda memiliki web/situs/blog perusahaan, maka kemampuan Anda dalam menulis untuk publikasi online dapat dimanfaatkan untuk mempromosikan produk/jasa/ Anda. Atau belajar untuk membuat web/blog layanan perusahaan agar dapat menambah layanan yang Anda tawarkan kepada pelanggan/konsumen secara online. Jenis lain dari keuntungan perusahaan adalah menjual ruang/slot iklan pada web/blog Anda untuk disewakan oleh perusahaan/jasa yang ingin mempromosikan produk mereka. Semoga berguna.
Read ...readmore

10 Strategi Bisnis dalam Situasi Ekonomi Buruk

Strategi Bisnis
Prospek bisnis yang tampak bersemangat tentang produk Anda pada satu bulan terakhir telah membuktikan keberhasilan di bulan ini. Perusahaan lain tertarik untuk membeli produk dari Anda untuk dijual kembali, tetapi Anda menginginkan dan berharap harga dibagi dua "halve the price". Jika Anda seorang pembeli (buyer), pada umumnya akan membeli pada perusahaan pihak ketiga tersebut di atas dan Anda cukup memasang mesin penjawab telpon otomatis "Nomor yang Anda panggil tidak dapat melayani, silahkan dial 0 untuk berbicara pada customer service."
Lalu Anda pun akan berada di pelanggan terbesar yang di mulai dari perusahaan pihak ketiga, bahkan sampai bekerjasama dengan perusahan asing.

Sepertinya itu skenario bisnis yang umum? Sebuah bisnis bukanlah merupakan hal yang pasti, terkadang bisa membuat Anda merasa berada di antara batu-batu yang sangat keras dan tajam.
Lalu, apa yang dapat Anda lakukan pada saat berbisnis dalam situasi ekonomi yang sulit?. Dan Anda akan mulai berfikir dan mencari strategi untuk mempertahankan keberlangsungan usaha Anda.
Berikut ini adalah beberapa strategi yang perlu dipertimbangkan:

Menemukan kembali kesuksesan bisnis Anda.
Anda tidak perlu didukung oleh teknologi tinggi untuk memikirkan dan mendapatkan model bisnis Anda kembali. Cukup melakukan beberapa hal yang sering dianggap kecil dalam sebuah usaha.

Duduk dan melihat kelemahan juga kekuatan Anda dalam pasar potensial. Jika Anda telah menjual produk secara online, mereka juga bisa menjual secara online. Dan jika mereka tidak melakukan penjualan secara online, lalu kenapa Anda tidak juga?

Anda perlu mengembangkan produk baru atau layanan jasa?
Menganalisa prospek penjualan, apa yang mereka butuhkan? berapa mereka sanggup membayar produk Anda? Apa yang bisa Anda tawarkan?  apa yang Anda miliki agar perusahaan terus berkembang untuk jangka panjang? cara termudah seperti apa untuk memberikan solusi pada mereka? apa yang paling menguntungkan?.
Menilai segala sesuatu dalam warna hitam dan putih dan melihat angka-angka, apa cara termudah untuk cepat mendapatkan sebagian? Apa yang Anda lakukan dalam jangka panjang untuk memastikan bahwa bisnis Anda terus tumbuh berkembang dan sejahtera?
Meninjau rencana bisnis Anda didasarkan pada tanggapan dan Anda mulai menjalankan rencana kerja Anda.

Menghubungi mantan klien.
Jangan pernah berasumsi bahwa klien yang telah berhenti berlangganan kepada Anda di masa lalu tidak akan menjadi langganan utama lagi. Kebutuhan pelanggan dan keadaan konsumen akan selalu berubah, begitu juga dengan Anda. Perusahaan besar yang tidak memperpanjang kontrak dengan perusahaan Anda pada beberapa tahun lalu karena perubahan prioritas bisnis mereka mungkin telah berubah kembali, dan itu prospek bagus untuk Anda temukan kembali. Klien pergi dengan pesaing perusahaan Anda yang lebih murah mungkin akan merasa tidak puas dengan kualitas pelayanan pesaing, dan membuka peluang untuk Anda rebut kembali hari ini. Atau manager yang melakukan pekerjaan untuk sahabatnya tidak lagi bekerja lagi di perusahaan tersebut.

Hubungi pelanggan pesaing atau mantan pelanggan Anda.
Apabila perusahaan membutuhkan apa yang Anda jual, ada kesenpatan baik untuk bersaing dengan mereka. Kelompok industri milik Anda, seminar pameran dan teman-teman di industri yang sama bisa membantu Anda mengidentifikasi kemungkinan prospek yang baik.
Jika orang yang Anda temui tidak membutuhkan jasa Anda, mintalah padanya untuk memberikan reperensi dari seseorang teman usahanya yang bisa kerja sama.

Bersambung ke Strategi Usaha dalam Kondisi Krisis Ekonomi, part 2.
Read ...readmore

4 Cara Atasi Masalah Layanan Pelanggan Perusahaan

Solusi Cara Atasi Masalah
Terkadang ada banyak hal yang diluar kendali Anda. Seiring waktu, keberuntungan usaha Anda mungkin terbentur pada faktor cuaca buruk, layanan buruk atau keterlambatan kiriman Anda pada pelanggan, gangguan staf karyawan juga kesalahan sistem permintaan dukungan yang tidak terjawab.
Apapun situasinya, mungkin perlu di garis bawahi adalah :
Layanan baik untuk pelanggan, Anda harus bertanggung jawab dan berusaha mencari solusi untuk menyelesaikan masalah ini.

Bagaimana Anda memenuhi kepuasan pelanggan yang kecewa?
4 cara atasi masalah layanan yang dapat Anda lakukan dengan langkah sederhana berikut ini :

  1. Pertama, Membuat mereka (pelanggan) merasa didengar. Jika klien Anda mengatakan ada sesuatu yang salah dengan produk, kontak mereka. Luangkan waktu beberapa menit untuk bicara melalui telepon, atau kirim e-mail prmintaan maaf atas kiriman produk yang cacat, misalnya dan membantu klien merasa dimengerti. Selanjutnya, komitmen yang realistis untuk memperbaiki dan/atau meningkatkan kwalitas layanan dan produk. Hal ini akan membuat pelanggan merasa bagian dari perusahaan Anda. Setelah perbaikan dijanjikan, hubungi via telepon/kirim e-mail dengan cara yang terbaik menurut Anda, sehingga mereka tahu itu akan ada penyelesaian masalah.
  2. Membuat waktu mereka bermanfaat. Dalam kebanyakan kasus, kecepatan dalam merespon setiap keluhan pelanggan akan sangat baik hasilnya. Pelanggan memiliki sesuatu masalah untuk dikatakan dan tidak ada yang ingin diabaikan!. Tidak menghabiskan waktu lebih dari satu hari untuk menjawab e-mail, panggilan telepon atau komentar "complaint" dari pelanggan pada perusahaan Anda, itu lebih baik!.
  3. Membuat kesepakatan yang adil, sehingga Anda dapat membantu klien merasa dimengerti dengan masalah mereka. Berikan apa yang mereka rasakan ada yang hilang. Jika pengiriman terlambat adalah suatu masalah, berikan mereka sebuah hadiah penggantian untuk ongkos kirim dan mintalah kontribusi pendapat mereka terhadap kwalitas produk dan layanan. Jika produk cacat, ganti dan bukan hanya memberikan diskon pada pesanan mereka berikutnya saja. Jika klien merasa diabaikan dari layanan dukungan Anda dan merasa telah menyia-nyiakan waktu berharga mereka, bukan hanya jawaban untuk setiap pertanyaan mereka. Lakukan apa yang masuk akal untuk mereka!, karena itulah yang akan benar-benar memecahkan setiap masalah dengan baik.
  4. Memberikan sedikit bonus untuk pendapat masukan mereka - Setelah Anda melakukan langkah-langkah perbaikan layanan dengan adil dan bijaksana terhadap pelanggan, kemudian lakukan sesuatu yang akan lebih memperbaiki hubungan pelanggan dan Anda (perusahaan). Lakukan cara mudah dan efektif yaitu dengan memberikan bonus untuk pembelian berikutnya, misalkan memberi kupon promosi untuk ongkos pengiriman gratis pada pesanan berikutnya. Itu mungkin hal kecil dan tidak akan menghabiskan rekening bank Anda, tetapi yang paling penting adalah masa depan bisnis Anda akan berkelanjutan dengan baik.
Apapun situasinya, jika Anda mendengarkan keluhan pelanggan dan merespon dengan baik, maka mereka akan merasa sangat dihargai atas waktu berharga yang telah mereka luangkan untuk memperbaikinya. Harap diingat "Biaya menarik pelanggan baru jauh lebih mahal dari mempertahankan pelanggan yang telah lama menjadi klien menguntungkan perusahaan Anda". Semoga berguna.
Read ...readmore

Cara Daftar & Verifikasi Akun PayPal dgn Bank Lokal

PayPal Account
Account PayPal memang sangat terpercaya dalam transaksi online, dimana banyak digunakan oleh para pebisnis online. Namun tidak menutup kemungkinan juga bagi masyarakat umum yang membutuhkannya sebagai alat pembayaran atau transfer dana elektronik dari bank lokal atau dari akun PayPal ke rekening tabungan bank Anda melalui internet. Memiliki akun PayPal berarti Anda layaknya seperti memiliki rekening bank untuk keperluan menarik atau menyimpan dana secara online. Apabila saat ini Anda belum memiliki rekening PayPal, sudah waktunya untuk mendaftar dengan cara yang mudah dan cepat, tanpa mengeluarkan biaya apapun. Cukup dengan menyediakan KTP atau SIM dan buku rekening bank lokal hasil scan untuk dikirimkan ke PayPal guna memverifikasi keanggotaan Anda sebagai pengguna akun PayPal yang terverifikasi / sah.

Agar bisa terdaftar menjadi member PayPal, biasanya ada beberapa persyaratan yang perlu kita lakukan misalnya memiliki Credit Card, namun saat ini PayPal telah memberikan kemudahan untuk memverifikasi akun keanggotaan PayPal hanya cukup dengan rekening bank lokal saja, juga telah didukung dalam bahasa Indonesia agar dapat memberikan kemudahan Anda dalam bertransaksi online.

Harap Anda ingat bahwa pada saat mendaftar menjadi anggota PayPal, tentu tidak serta-merta bisa digunakan, karena akun Anda harus melalui proses verifikasi supaya dapat digunakan dengan bebas tanpa  batasan limit transaksi.

Berikut adalah tahapan yang harus Anda lakukan ketika mendaftar dan memverifikasi akun PayPal menjadi status Terverifikasi / Verified account:

  • Silahkan mendaftar jadi member PayPal. Isi semua kolom pendaftaran yang diminta.
Setelah terdaftar sebagai anggota PayPal, silahkan tambahkan rekening bank Anda dengan meng-klik Profil > pilih Tambah / Edit Rekening Bank, kemudian mengisi data-data Anda yang benar sesuai saat proses pendaftaran di PayPal tadi.

Tahap berikutnya:
1. Cari dan klik Bantuan/Help (di bagian kanan atas)
2. Cari dan klik Hubungi kami - Kirimi kami lewat email atau telepon (pilih dengan email agar mudah)
3. Pilih topik "rekening saya" lalu klik "menjadi anggota yang terverifikasi", kemudian isi kotak di bawah dgn kalimat permohonan verifikasi PayPal menggunakan bahasa Inggris (wajib). 
Untuk mempermudah dan mempercepat proses verifikasi silahkan gunakan kalimat dibawah ini:
"I have a problem on verifying my PayPal account because I do not have credit card, and I would like to verified my PayPal account using a local Indonesian bank account. Please verified my account. Thank you."
4. Selanjutnya kirim ke alamat manualverify@paypal.com dan tunggu konfirmasi dari PayPal, Anda akan menerima konfirmasi untuk segera mengirimkan data dan identitas berupa KTP, SIM, rek bank melalui email ke manualverify@paypal.com.
Setelah terkirim, Anda harus menunggu proses verifikasi maksimal 24 jam, meskipun sebenarnya tidak selama itu untuk mendapatkan tanggapan email yang menyatakan bahwa account PayPal Anda Verified.

Setelah akun Anda terverifikasi, silahkan mulai menggunakan account PayPal untuk transaksi bisnis online, menarik dana / saldo uang yang tersimpan di account PayPal ke rekening bank lokal Anda atau sebaliknya. Selamat bertransaksi online dengan akun PayPal terverifikasi menggunakan rekening bank lokal.
Read ...readmore

Tips Cepat Sukses Usaha Konter & Servis Handphone

Berkat kemajuan teknologi dan perkembangan pengguna handphone saat ini yang semakin pesat tentu akan berdampak positif bagi pencari peluang usaha baru untuk membuka bisnis konter atau jual-beli hp bekas dan servis ponsel atau penyedia pulsa. Perlu Anda ketahui bahwa perkembangan bisnis di bidang gadget khususnya ponsel/cellphone sangat menjanjikan di masa depan, karena dalam dunia IT tidak akan pernah "Mati" tetapi sebaliknya akan terus berkembang dan membuat peluang-peluang baru di dunia bisnis kita. Agar dapat memberikan image yang baik pada kualitas layanan konter dan servis ponsel, berikut adalah kunci sukses usaha yang wajib di perhatikan.
Managemen Bisnis Konter
1. Menguasai Teknik Servis Handphone
Sebagai seorang pemilik konter dan teknisi servis handphone, Anda selayaknya selalu mengikuti perkembangan setiap detil jenis ponsel, merk, tipe, fitur dan asal negara yang mengeluarkan produk setiap merk HP. Sangat disarankan untuk aktif di berbagai forum teknisi servis ponsel, memiliki data program repair yang lengkap dan memiliki jaringan komunitas yang cukup luas. Juga sangat dianjurkan untuk memperbanyak membaca buku, majalah khusus dan browsing internet yang berkaitan dengan perkembangan teknologi di dunia gadget/khususnya handphone.

2. Layanan Service
Berikut ini tips yang simpel dalam layanan servis ponsel:
a. Bertanggung jawab penuh kepada pelanggan atas layanan servis yang Anda kerjakan.

b. Memiliki sistem usaha, salah satu contoh adalah memiliki nota servis untuk melindungi kedua belah pihak antara pelanggan dan konter servis Anda. Nota ini sangat bermanfaat untuk melindungi masalah yang tidak kita harapkan di kemudian hari. Nota harus berisi catatan detil dan rinci dengan berisi : Nama, alamat, no telepon, tanggal diterima, jenis dan merk ponsel, tanggal pengerjaan, kondisi kerusakan, tanggal beres servis, tanggal pengambilan pelanggan. Lalu Anda harus mencatat kondisi ponsel saat diterima seperti: tanpa baterei, cacat pada casing atau lcd dll, waktu garansi servis, harga spare part, biaya operasional dan ongkos servis.
Catatan: nota harus dimiliki oleh kedua belah pihak antara pelanggan dan konter servis.

c. Memiliki kemampuan untuk melakukan pemeriksaan kerusakan dengan cepat dan benar, memberitahu kondisi barang dan perkembangannya pada pemilik, jangan langsung mengganti komponen yang rusak apabila belum mendapat persetujuan dari pemilik barang.

d. Berusaha untuk menumbuhkan kepercayaan dan keyakinan dari pelanggan bahwa cara kerja Anda dinilai sebagai profesional dengan cara berkomunikasi yang baik dan sopan, memberikan informasi sebanyak mungkin tentang jasa servis yang Anda lakukan, memberikan saran dan tip untuk pelanggan tentang bagaimana menggunakan ponsel yang baik dan benar agar tidak cepat rusak. Saya jamin hal-hal semacam ini akan menimbulkan pandangan positif dari pelanggan.

e. Menggunakan nomor layanan urutan agar rapi dalam memberikan layanan servis, dalam arti urutan pertama akan dikerjakan terlebih dahulu dan kedua serta urutan selanjutnya kemudian.

f. Memberikan garansi servis yang layak dan sesuai persyaratan untuk memberikan kenyamanan dan umpan balik dari Anda kepada pelanggan.

g. Jika proses pengerjaan servis sudah beres total. secepatnya Anda memberitahukan kepada pelanggan, apalagi jika waktu pengerjaan mundur dari perkiraan waktu yang di janjikan. Hal ini akan memberikan dampak positif dari pelanggan yang merasa senang atas respon dan perhatian Anda.

3. Biaya atau Ongkos Jasa Servis
Setelah memberikan pelayanan secara profesional dengan perbaikan handphone yang prima. Kini saatnya bicara biaya servis, Anda bisa memperkirakannya sesuai dengan kondisi hp pada tingkat kerusakan dan penggantian spart part jika diperlukan. Berikut ini anjuran saya yang bisa Anda gunakan:

a. Memastikan biaya servis terbesar ditekan sampai di bawah 70% dari harga perkiraan ponsel bekas, jangan lakukan perbaikan jika melebihi gudget tersebut.

b. Memastikan ketersediaan spat part jika itu memungkinkan dan diperlukan.

c. Jangan lakukan perbaikan jika sarana dan alat tidak memungkinkan/mendukung, atau mungkin Anda bisa konsultasikan dengan teman atau rekan teknisi senior.

d. Mempelajari resiko pada setiap kerusakan yang dihadapi dari setiap barang yang diterima agar mampu membadakan biaya servis dan tingkat kerusakan. Meskipun mengalami kerusakan yang sama, tetapi mungkin langkah dan tindakannya harus berbeda.

e. Memberikan jaminan uang kembali jika ternyata perbaikan yang telah dilakukan ternyata idak berhasil atau gagal. Hal ini akan memberikan kepercayaan kepada pelanggan.

f. Membuat catatan khusus tentang jenis, tipe dan merk hp, jenis kerusakan dan cara menanggulanginya, serta biaya yang dikenakan. Hal ini bisa di jadikan patokan untuk mempermudah proses servis berikutnya. Sekian tips sederhana untuk mulai buka usaha konter dan servis ponsel agar cepat sukses, semoga bermanfaat dan selamat berbisnis.
Read ...readmore
Older Posts Trik Sukses Usaha

Kumpulan Artikel Tips Bisnis | Trik Sukses Usaha | Download PDF E-Book Gratis Tips Bisnis | Management Keuangan | Cara Cepat Sukses Dagang | Bisnis Konvensional | Bisnis Terbaik 2014 | Entrepreneur | Modal Usaha | Kesempatan Usaha | Peluang Bisnis | Bagaimana Cara Membangun Perusahaan | Kredit Bank | Keuangan | Tabungan Masa Depan | Efisiensi Karyawan | Pimpinan Pegawai | Kaum Pedagang | Upah Kerja | Gaji Besar | Tunjangan Hari Tua | Pensiun Muda | Wirausaha | Wiraswasta | Persaingan Bisnis | Perdagangan Global | Exsport Import | Waralaba | Franchise | Manager | Pelanggan | Keuntungan | Kerugian | Untung Rugi Laba | Bangkrut | Waralaba | Spekulasi Saham Trading Forex | Kiat Bisnis